سیاست مرجوعی و عودت - کتکو پارت فروشگاه قطعات کتکو

خرید کالاهای صنعتی و خودرو امری اهم و چالش‌برانگیز است و ما متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و تضمین رضایت مشتریان خود هستیم. سیاست بازگشت و مرجوعی ما به منظور اطمینان از حقوق و حقیقت مشتریان عزیز طراحی شده است. لطفاً متن زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

1. مهلت بازگشت

شما می‌توانید کالای خریداری شده را در مدت [تعیین شده توسط فروشگاه] روز از تاریخ تحویل کالا بازگردانید. لطفاً در این مدت، هر گونه خسارت یا ناهنجاری را به فروشگاه اطلاع دهید.

2. شرایط بازگشت

کالا باید در وضعیت اصلی و بدون هیچ گونه خرابی یا تغییری باشد.
تمامی برچسب‌ها و بسته‌بندی‌های اصلی باید حفظ شده و نسبت به بازگرداندن آنها موظف باشید.
ما برای بازگشت کالاها که به دلیل عیب تولید یا خطای ماست، هزینه بازپرداخت و ارسال جدید را بر عهده خواهیم گرفت. در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.

3. روند بازگشت

برای درخواست بازگشت، لطفاً با تیم خدمات مشتری تماس بگیرید و جزئیات لازم را اعلام نمایید. پس از تأیید درخواست شما، نحوه بازگشت کالا و اطلاعات مرتبط به شما اعلام خواهد شد.

4. بازپرداخت

بازپرداخت مبلغ کالا به حساب شما پس از بازگشت کالا و بررسی نهایی انجام خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه حمل و نقل اصلی در صورتی که کالا با عیب یا خطا ارسال شده باشد، به عهده ما خواهد بود.

5. پشتیبانی و تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما با کمال میل و حرفه‌ای به حل هر مسئله یا سوال شما پاسخ خواهیم داد.